Política de Privacidad
En zaelphariont, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal de manera transparente y segura.
1. Información que Recopilamos
En zaelphariont recopilamos información necesaria para brindarte nuestros servicios financieros de la manera más efectiva. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte soluciones adaptadas a tus necesidades empresariales.
- Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento
- Información financiera: Datos bancarios, información sobre ingresos, historial crediticio y transacciones relacionadas con nuestros servicios
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
- Información de comunicación: Registros de llamadas, correos electrónicos intercambiados y preferencias de comunicación
- Información empresarial: Nombre de la empresa, sector de actividad, número de empleados y volumen de facturación anual
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros. Cada uso está justificado por una base legal válida según el Reglamento General de Protección de Datos.
- Procesar y gestionar tus solicitudes de servicios financieros
- Evaluar tu elegibilidad para productos específicos mediante análisis de riesgo
- Personalizar recomendaciones y ofertas basadas en tu perfil empresarial
- Mantener comunicación contigo sobre el estado de tus servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
3. Compartir Información con Terceros
zaelphariont mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para la prestación del servicio o cuando la ley lo requiere.
Entidades Financieras Colaboradoras
Compartimos información necesaria con bancos y entidades crediticias para procesar solicitudes de financiación y servicios relacionados.
Proveedores de Servicios Técnicos
Trabajamos con proveedores especializados en hosting, análisis de datos y seguridad informática bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades Regulatorias
Cumplimos con requerimientos legales de organismos supervisores financieros y autoridades fiscales cuando sea legalmente obligatorio.
4. Tus Derechos sobre tus Datos
Como usuario de zaelphariont, tienes derechos específicos sobre el tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera ágil y transparente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el origen y uso de la misma.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando existan motivos legítimos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en circunstancias específicas mientras verificamos su exactitud.
5. Cómo Ejercer tus Derechos
Ejercer tus derechos de protección de datos es un proceso sencillo. Hemos establecido procedimientos claros para garantizar respuestas rápidas y efectivas a tus solicitudes.
- Envía tu solicitud: Contacta con nosotros a través del correo electrónico info@zaelphariont.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer
- Verificación de identidad: Te solicitaremos documentación que acredite tu identidad para proteger la seguridad de tus datos
- Procesamiento: Evaluaremos tu solicitud y te informaremos sobre la viabilidad y plazos de ejecución
- Respuesta: Recibirás una respuesta completa en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de tu solicitud
- Seguimiento: Si necesitas aclaraciones adicionales, nuestro equipo estará disponible para resolver cualquier duda
6. Medidas de Seguridad
La seguridad de tu información es fundamental para zaelphariont. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.
- Cifrado avanzado: Utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento
- Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor y permisos granulares para empleados autorizados
- Monitorización continua: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar y responder a posibles amenazas
- Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad realizadas por terceros independientes
- Formación del personal: Capacitación continua de nuestro equipo en mejores prácticas de protección de datos
- Respaldo seguro: Copias de seguridad cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
7. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, respetando tanto tus derechos como nuestras obligaciones legales.
• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial más 6 años
• Información de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de cumplimiento legal: Según requiera la normativa aplicable
Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan la imposibilidad de recuperación. Para datos físicos utilizamos trituración y para datos digitales empleamos sobrescritura múltiple.
8. Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios. Todas estas transferencias se realizan bajo estrictas garantías de protección.
- Utilizamos únicamente proveedores ubicados en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE para transferencias a terceros países
- Realizamos evaluaciones de impacto previas a cualquier transferencia internacional
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias y sus garantías asociadas
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte servicios personalizados. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)
10. Menores de Edad
Los servicios de zaelphariont están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o empresas debidamente constituidas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros servidores y sistemas.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales de comunicación habituales.
Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Delegado de Protección de
Datos
Email: info@zaelphariont.com
Teléfono: +34 968 240 927
Dirección: Media-TIC, Carrer de Roc Boronat, 117
08019 Barcelona, España
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está comprometido en resolver tus consultas de manera rápida y profesional.